Жалоба на управляющую компанию. Примеры и образцы жалоб
В данной статье приведем некоторые примеры и образцы жалоб на управляющую компанию, вызванных, в частности, бездействием со стороны последней.
Обязанности и бездействие управляющей компании
Бездействие управляющей компании выражается в невыполнении взятых на себя обязательств по договору управления, а также невыполнении требований норм законодательства, в частности, требований Постановления Госстроя № 170 .
Об обязательствах управляющих компаний по ремонту, содержанию общего имущества мы писали ранее в статье Обязанности управляющей компании в сфере ЖКХ по содержанию и ремонту. Судебная практика
Куда писать жалобу на управляющую компанию: в прокуратуру или жилищную инспекцию?
Лучше написать в оба органа. Практика показывает, что прокурор может иметь диаметрально противоположный взгляд на нарушения законодательства, нежели жилищная инспекция, которая вообще конкретные действия или бездействия управляющей компании за нарушения не сочтет (по крайней мере, один такой случай в нашей практике имел место быть).
В то же время, возможен и вариант с передачей вашей жалобы прокурором в жилищную инспекцию вам же придет ответ из прокуратуры, что мол, жалоба изучена и направлена куда следует для рассмотрения по существу .
Обращение в суд
Если вас не устроил ответ прокурора или специалиста жилищной инспекции, которые констатировали отсутствие нарушений со стороны управляющей компании, необходимо обращаться в суд.
Некоторые образцы и примеры жалоб на управляющую компанию
1. Жалоба на управляющую компанию (в результате бездействия УК допускается разрушение балконных плит, фундамента, отмостки, разрушение штукатурно-отделочного слоя фасада здания, не устраняются повреждения подъездных окон, дверей (оконных заполнений)
2. Жалоба на бездействие управляющей компании (захламление подвала жилого дома, наличие воды и конденсата в подвале, отсутствие освещения подвала, управляющая компания не проводит дератизацию и дезинфекцию, происходит разрушение фундамента жилого дома)
3. Жалоба в прокуратуру на действия управляющей компании по повышению платы за ремонт (ряд услуг по содержанию общего имущества - уборка мест общего пользования, обслуживание общедомовых приборов учета, организация мест для накопления ртутьсодержащих ламп управляющая компания не оказывает. Соответственно, стоимость данных услуг подлежит вычету из общей цены услуг по содержанию. Однако, управляющая компания в отсутствие решения общего собрания собственников об этом перенесла указанные расходы в статью ремонт общего имущества, тем самым, фактически незаконно повысила в два раза размер оплаты за ремонт)
5. Жалоба на бездействие управляющей компании в прокуратуру (управляющая компания не выполняет ранее выданных жилищной инспекцией предписаний об устранении выявленных нарушений, в частности, разрушение штукатурно-отделочного слоя фасада жилого дома, разрушение отмостки, балконных плит)
Facebook Twitter Мой мир Вконтакте Одноклассники Google+ LiveJournal
Должностная инструкция уборщицы
Должностные обязанности уборщицы понятны: чистка, мытье, дезинфекция, однако и их можно детализировать, к примеру, уточнить периодичность (два раза в год мытье окон и так далее). Еще в должностной инструкции уборщицы возможно указать на особенный уход за оборудованием или отдельными помещениями, если это нужно в вашей компании.
1.2. Уборщицу назначают на должность и освобождают от нее по приказу генерального директора.
1.3. Уборщица должна знать:
- правила уборки, назначение и устройство обслуживаемых приспособлений, оборудования
- правила гигиены и санитарии по содержанию помещений
- правила эксплуатации технического санитарного оборудования
- концентрацию дезинфицирующих и моющих средств и правила безопасного их использования.
1.4. Уборщица руководствуется в собственной деятельности:
— данной должностной инструкцией
- законодательными актами Российской Федерации
- Уставом организации, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании
- распоряжениями и приказами начальства.
2. Должностные обязанности уборщицы
Уборщица выполняет такие должностные обязанности:
2.1. Производит уборку прилегающей территории, коридоров, служебных помещений, санузлов, лестниц.
2.2. Удаляет пыль, моет и подметает вручную или при помощи приспособлений и машин полы, стены, оконные рамы и стекла, потолки, мебель и ковровые изделия, дверные блоки.
2.3. Дезинфицирует и чистит унитазы, раковины и прочее техническое санитарное оборудование.
2.4. Собирает мусор и выносит его в установленное место.
2.5. Контролирует наличие приспособлений и моющих средств.
2.6. Выполняет прочие служебные поручения начальства.
3. Права уборщицы
Уборщица имеет право:
3.1. Вносить на рассмотрение начальства предложения по улучшению работы, которая связана с обязанностями, которые предусмотрены настоящей инструкцией.
3.2. Требовать от начальства предприятия обеспечить технические и организационные условия и оформление установленных документов, которые необходимы для выполнения должностных обязанностей.
4. Ответственность уборщицы
Уборщица ответственен:
4.1. За неисполнение или некачественное исполнение должностных обязанностей, которые предусмотрены этой должностной инструкцией, — в границах, которые установлены трудовым ныне действующим законодательством РФ.
4.2. За несоблюдение действующих приказов, инструкций и распоряжений по сохранению конфиденциальной информации и коммерческой тайны.
4.3. За нарушение внутренних правил трудовой дисциплины, трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности.
Должностная инструкция уборщицы офиса
Заключая трудовое соглашение, уборщица офиса подписывает и должностную инструкцию, содержащую перечень обязанностей (сухая и влажная уборка помещений, обеспечение подразделений хозяйственным инвентарем, содержание в чистоте окон, оргтехники, витрин и т. д.) и прав работника, занимающего данную должность. Это распространенная практика, введенная с целью предупреждения трудовых споров (подобные инструкции подписывают все работники, будь то менеджер ресторана или директор организации).
Должностная инструкция уборщицы офиса регламентирует иерархическое положение работника в организации. Как правило, уборщица офиса подчиняется непосредственно офис-менеджеру или секретарю организации.