Заявлением на возврат денег называется официальное обращение нескольких лиц или одного гражданина к должностному лицу, в государственный орган, администрацию учреждения или орган местного самоуправления в отношении возврата денег. Заявление, в отличие от жалобы, не связано с нарушением его законных интересов и прав и не содержит просьбы устранить таковое нарушение, а направлено исключительно на реализацию интересов и прав заявителя или устранение каких-либо недостатков в работе предприятий, организаций, учреждений. 3аявления можно подать и в устной, и в письменной форме. Порядок их рассмотрения аналогичен тому, как рассматриваются жалобы.
Образец заявления на возврат денег
Заявление на возврат денег (скачать образец)
Чтобы вернуть деньги за не оказанные услуги или товар недолжного качества, необходимо составить заявление в письменной форме, которое и станет основанием последующих действий.
В правом верхнем углу листа напишите должность, фамилию и инициалы лица, к которому обращаетесь для произведения расчетов. Ниже укажите свою фамилию, имя, отчество, адрес, номер телефона. В центре напишите «Заявление», строчкой ниже «на возврат денег».
Далее нужно описать обстоятельства, заставляющие вас требовать возврата уплаченной суммы. Избегайте лишних деталей, постарайтесь сосредоточиться на сути. Приведите факты, упомяните о документах и статьях закона, которые подтверждают правомочность требований. Обязательно укажите сумму, которую хотите вернуть.
В заключение укажите, каким образом с вами можно рассчитаться: банковские реквизиты или адрес для почтового перевода. Перечислите документы, которые прилагаете к заявлению: чек, квитанция, справка и т. д. Ниже поставьте дату подачи заявления и подпись.
Заявление нужно составлять собственноручно, а при неоднозначной ситуации, потребуйте расписку ответственного лица о его получении. Так вы избежите ситуации, когда для затягивания решения вопроса оппоненты будут утверждать, что письменное обращение не поступало. Заявление можно отправить заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Квитанция о почтовом отправлении поможет вам при обращении в суд, если возникнет такая потребность.
Возврат денег физическим лицам
Денежные средства физическим лицам возвращают тем же способом, каким была осуществлена оплата. Если вы платили наличными, возврат денег будет произведен в форме наличных, а при расчете банковской карточкой или переводом деньги вернут на банковский счет.
Оплата наличными деньгами
Нужно составить заявление, как было указано выше, укажите свои паспортные данные. При передаче оригинала заявления у вас могут потребовать паспорт.
Банковская карта
Чтобы вернуть средства на карту, после написания заявления по стандартной форме вам нужно предъявить:
банковскую карту, которой вы расплачивались
паспорт
слип.
Банковский перевод
Необходимо подать заявление, дополненное:
номером расчетного счета
наименованием банка
БИКом банка
корреспондентским счетом банка.
Перевод средств производится после получения оригинала заявления в течение 7 дней.
Возврат денег юридическим лицам
По законодательству РФ денежные средства юридическим лицам возвращаются только безналичным банковским переводом. Юридические лица предъявляют оригинал заявления о возврате средств на фирменном бланке. В заявлении должна содержаться информация:
номер счета, на который производилась оплата
сумма к возврату
расчетный счет
ИНН и КПП
название банка
банковский идентификационный код
корсчет банка
подпись руководителя и печать.
Перевод средств должен быть произведен в течение семи дней со времени получения заявления.
Возврат денег за некачественный товар
Право потребителей возвращать некачественные товары и получать деньги за них закреплено в законе «О защите прав потребителей». Заявление должно быть написано в двух экземплярах. Один экземпляр предъявляют продавцу с обязательным подтверждением вручения, а второй нужно сохранять в качестве доказательства при возможном судебном разбирательстве.
В случае если продавец отказался подтверждать вручение и принимать заявление, отправьте свое обращение заказным письмом. С момента передачи заявления начисляется неустойка за просроченный возврат денег. Покупатель также может требовать возмещения убытков, понесенных в результате продажи некачественного товара.
Если товар стал негодным по вине покупателя, денежные средства не возвращаются. Заявление о возврате средств должно предъявляться до окончания срока гарантии.
ДД ММ ГГГГ я заключил с Вашей организацией Договор купли-продажи стиральной машины (марка). За указанный товар я заплатил денежную сумму в размере _____________. Данный факт подтверждается чеком № __________ от ДД ММ ГГГГ. Таким образом, я все свои обязательства перед Вашей организацией выполнил.
Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует условиям договора, требованиям стандартов, а также обычно предъявляемым требованиям к товарам такого рода. В течение гарантийного срока в стиральной машине были обнаружены следующие недостатки:_____________________________________________________________________________________.
В соответствии с п. 3 ст. 503 Гражданского кодекса РФ и ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатка вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Это требование потребитель имеет право предъявить продавцу некачественного товара в течение гарантийного срока. Учитывая изложенное и руководствуясь ст. 503 Гражданского кодекса РФ и ст. 4, 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», я отказываюсь от товара ненадлежащего качества и прошу вас в течение 10 дней с момента получения настоящей претензии возместить мне убытки в размере стоимости товара, а именно в сумме _______________________________.
При необходимости установления причины дефекта прошу провести экспертизу за счет Вашей организации. Предупреждаю, что в случае нарушения установленного Законом срока Вы будете обязаны уплатить мне за каждый день просрочки неустойку в размере 1% цены товара (ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Также в случае неудовлетворения моих требований в срок я буду вынужден обратиться в государственные контролирующие органы в связи с нарушением моих прав, предусмотренных законодательством по защите прав потребителей.
Кроме этого я обращусь в суд, где буду требовать также компенсации морального вреда.
Забрать у банка депозит через суд - Украина
Перед тем как подать иск в суд на банк о взыскании депозита, потребуется составить исковое заявление о возврате депозита. Отсудить свой вклад можно самостоятельно, не привлекая адвокатов.
Как самостоятельно отсудить у банка свои деньги
Написать заявление в банк, с требованием вернуть вклад и не выплаченные проценты, если таковы имеются. Обязательно в двух экземплярах с указанием ФИО, № договора и предоставить под подпись сотрудника банка. На Вашем экземпляре заявления должны остаться: подпись должностного лица, дата и печать. В случае отказа принять от Вас заявление, отправляем его заказным письмом с пометкой о уведомлении в центральное отделение банка. Дождаться от банка официального отказа или полного игнорирования, на ваше заявление. После этого можно готовить исковое заявление уже непосредственно в суд. запрашивать возмещение морального ущерба можно и нужно.
Пример искового заявления в суд - скачать
Подача иска, сопровождается уплатой гос. пошлины (если Вы пытаетесь через суд забрать свой вклад досрочно. Если вклад не возвращают по истечению срока указанного в договоре, уплату пошлины можно не производить, мотивировать иск нарушением Закона “О защите прав потребителей”) и сбором необходимых документов, которые подтверждают, что по договору заключенному между Вами и банком, свои обязательства не выполнила вторая сторона. Все в двух экземплярах.
Однако, даже при наличии всех подтверждений и выигранного рассмотрения вашего искового заявления, быстро Вам деньги не вернут.
После получения положительного в Вашу сторону решения, нужно будет получить приказ, исполнительный лист о принудительном исполнении решения суда . Его следует подать уже в исполнительную службу и запастись морем терпения. Потому как по закону, вся процедура может официально длиться и до полу года, хотя даже в условиях стабильной ситуации в стране это затягивалось на год и более.
Автор документа
Советского района г.Москвы
Истец. (Ф.И.О.)
проживающий: 198020, Москва
(адрес)
Ответчик. ООО Арго,
195112, Москва, Черкасский пр. д.12
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
30 января 2003 года я купил в магазине ООО Арго видеокарту для своего компьютера. Однако, в мае она вышла из строя, и 13 мая я обратился в тот же магазин, попросив обменять её на исправную (в соответствии с гарантийными обязательствами - гарантийный талон №R16867-1 от 30.01.03 - Приложение 1 к настоящему заявлению), или вернуть мне уплаченную сумму в размере 1130 (одной тысячи ста тридцати) рублей.
В возврате денег мне было отказано, но замену пообещали произвести через 2-3 дня. Неисправную видеокарту я вернул в магазин, получив сохранную расписку (приложение 2 к заявлению).
20 мая я в очередной раз пришёл в магазин, но замены товара так и не было. Я снова потребовал вернуть мне деньги, но опять получил отказ.
21 мая этого года, основываясь на статью 18 Закона РФ О защите прав потребителей (далее - Закона), я потребовал вернуть мне деньги, передав директору ООО Арго Претензию (приложение 3). В тот же день я получил ответ на мою претензию, где мне в очередной раз было отказано (Приложение 4).
В настоящее время, у меня нет ни видеокарты, ни денег, за неё уплаченных. Мой домашний компьютер - неработоспособен. По настоящее время я не могу пользоваться компьютером, получать доступ к информации из Интернета, пользоваться электронной почтой, а также не могу использовать компьютер для выполнения значительной части работы (которую я обычно выполнял дома). Кроме того, за это время истёк срок действия имевшихся у меня Интернет-карт, и часть денег, уплаченная за них, пропала, что привело к дополнительным финансовым потерям. К тому же, ранее я использовал компьютер как теле- и радио-приёмник, что невозможно без видеокарты, таким образом в данной ситуации я существенно ограничен и в праве доступа к информации.
В период с 13 по 21 мая мне неоднократно приходилось обращаться к представителям Ответчика, доказывать соответствие своих требований Закону. Неправомерные действия Ответчика привели к нравственным страданиям, переживаниям и к стрессу, который уже серьёзно отразился и продолжает сказываться на состоянии моего здоровья.
Руководствуясь действующим законодательством, и, в частности, Законом РФ О защите прав потребителей,
ПРОШУ:
Обязать ответчика вернуть мне уплаченные за видеокарту деньги в сумме 1130 (одна тысяча сто тридцать) рублей.
Взыскать с Ответчика за причинённый мне моральный вред на основании статьи 15 Закона РФ О защите прав потребителей 15000 (пятнадцать тысяч) рублей.
Взыскать с Ответчика пени в соответствии со статьей 23Закона, которая составляет 11,3 рубля за каждый день просрочки выполнения требования о возврате уплаченной за видеокарту суммы и на 29.05.03 составляет 180,8 рубля.